El ecosistema definitivo para gestionar tu Inbox Omnicanal, CRM inteligente, Campañas Masivas y Agentes IA. Operado por modelos predictivos y RAG 24/7.
SaaS multi-tenant integral. Desde la recepción del webhook de Meta hasta el cierre de la venta con Inteligencia Predictiva.
Atiende WhatsApp, Instagram y Facebook desde una interfaz unificada. Pausa la IA al instante (Takeover humano) cuando tu equipo de ventas deba intervenir en el cierre de negocios complejos, garantizando una atención personalizada y sin fricciones.
Implementa modelos de lenguaje líderes (Gemini, Mistral, Groq). Construye un contexto dinámico conectando tu propia Knowledge Base para dar soporte a clientes usando datos actualizados e información corporativa relevante en tiempo real.
Administra clientes, embudos comerciales y tareas de seguimiento. La "Mini Ficha" en el Inbox proporciona contexto rico, permitiendo que tu Agente IA comprenda el perfil del cliente para enviar mensajes altamente personalizados y efectivos.
Ejecuta envíos masivos y Broadcasts utilizando plantillas oficiales aprobadas por Meta. Desarrolla triggers avanzados con funciones de Cooldown para evitar saturación y exclusión de IA para proteger flujos sensibles de remarketing.
Benefíciate de modelos de Machine Learning pre-entrenados que analizan datos históricos para predecir el Riesgo de Churn, ejecutar Lead Scoring en tiempo real y sugerir la mejor ventana de oportunidad para realizar retargeting.
Integra sin esfuerzo tus cuentas publicitarias para capturar leads publicitarios instantáneamente y procesar interacciones sociales, convirtiendo comentarios valiosos de Instagram y Facebook en conversaciones rentables y privadas en tu CRM.
Soluciones IA para operación comercial
Scentra AI centraliza conversaciones de WhatsApp, Instagram y Facebook para que tu equipo atienda más rápido, priorice oportunidades calientes y mantenga trazabilidad desde el primer mensaje hasta el cierre. La IA responde cuando conviene, escala a un asesor cuando el caso lo requiere y conserva el contexto para que cada conversación avance con intención comercial.
Califica leads, detecta intención de compra y ayuda a tu equipo a responder con contexto, historial y próximos pasos claros.
Unifica mensajes de Meta en una sola operación para reducir tiempos de respuesta y evitar conversaciones dispersas.
Conecta campañas, segmentos y recordatorios para reactivar clientes con mensajes medibles y reglas de negocio controladas.
Scentra AI opera como un pipeline de datos continuo, diseñado con resiliencia empresarial para no perder ni un solo lead u oportunidad de venta.
El cliente escribe por WhatsApp o Instagram. El payload crudo se almacena instantáneamente en nuestra base de datos, garantizando disponibilidad ante picos de tráfico masivo.
Nuestros workers normalizan el evento, estructuran la conversación y verifican reglas de negocio como el Takeover Humano o exclusiones de IA para evitar dobles respuestas.
El Worker de IA ensambla el contexto perfecto (CRM + Memoria de red + Knowledge RAG) y realiza la consulta a los LLMs con mecanismos de fallback automático.
La respuesta generada se divide lógicamente. El módulo Outbound la entrega a las APIs de Meta simulando tiempos reales de escritura (typing indicators).
No dejes que tu equipo se convierta en el cuello de botella. Escala tus conversaciones en Meta y cierra más ventas de forma inteligente con la infraestructura de Scentra AI.
